有關配件保固、產品保固和保固的示範手冊 線上市場必須採取措施，確保消費者根據商家提供的資訊收到有關商家身分的充分資訊。 事實上，如果市場不提供有關實際交易者身分的信息，從而造成市場是實際交易者的印象，則市場可能要對交易者的義務負責。 如果適用的回收或回收解決方案相對較差，因此整體環境足跡更加顯著，那麼這種說法可能會產生誤導。 該規定明確了貿易商不得透過不允許地強調源自監管要求的屬性來誤導消費者。 會計 應用此要求必須考慮到貿易商的合法利益，例如保護商業機密或智慧財產權，當局必須將其視為機密。 如果沒有提供有用的信息，電動汽車租賃是「綠色」的說法可能會被認為具有誤導性。 特別是，如果汽車充電所需的電力來自不可再生能源，汽車租賃服務仍然會對環境產生負面影響（302）。 我們將個人資訊的存取權限限制為對此類資訊有業務需求的人。 我們僅在本隱私權聲明中指定的目的有必要時保留和儲存您的個人資訊。 我們在必要的範圍內保留和使用您的訊息，以遵守我們的法律義務（例如稅法）、解決法律糾紛、執行合法權利和/或合約和協議、執行我們的合法商業利益和/或根據您的同意。 我們根據我們的資料保留政策保留我們收集的所有資料 - 該政策規定了適用的當地法規要求的具體保留期限。 我們的網站和/或商業服務主要出於商業目的而設計和使用，因此僅適用於成人和青少年（16 歲或以上），不適用於 16 歲以下的兒童。 如果當地法律要求更高的年齡限制，我們會遵守這些要求。 如果我們意識到我們已經收集了此類信息，我們承諾採取適當的措施刪除此類信息。 憑藉豐富的產品線，星達已成為許多電商平台、知名服飾品牌和郵政物流公司的首選，並逐步著手對可生物降解環保材料的深入研發。 在建築保溫材料方面，我們的產品獲得了多項國際認證，為澳洲多家知名保溫材料品牌提供OEM服務。 星牌也成為為國內多家火力發電廠提供研發及安裝解決方案的優秀服務商。 我們的保溫袋現已廣泛應用於民生領域，如超市的冷凍食品、紅酒、飲料、生鮮食品的包裝，有效延長商品的保存期限。 公司登記 迄今為止，產品主要銷往國內市場，並出口到全球30多個國家。 在管理方面，星達推行了SGS ISO9001品質管理系統和ISO14001環境管理體系，並通過了QS證書。 我們願與客戶、供應商共同努力，為社會創造最大價值，同時實現健康、共贏的發展。 當顯示的結果可能誤導或混淆消費者對商品性質的認識時，應考慮《不公平商業行為指令》，特別是其中第6(1)(a) 條和第6(2)(a) 條。 使用商標品牌作為關鍵字銷售仿冒品的公司可能違反《不公平商業行為指令》附件一第 9 點。 這種解釋是合理的，因為《不公平商業慣例指令》——與《不公平合約條款指令》第 6(1) 條不同——沒有規定合約後果。 此外，法院解釋說，《不公平商業慣例指令》，特別是其第11 條，不包含與《不公平合約條款指令》第7(1) 條類似的要求，這些要求違反了不允許執行該申請的國家立法。 如果執行法院在執行法院確定合約條款的不公平性質之前執行，則根據《合約不公平條款指令》，消費者可獲得的補救措施將僅限於包括賠償在內的事後保護，缺乏臨時措施將限制消費者的補救措施。 兩個文書互補性的另一個例子涉及 UCP 指令附件一第 21 和 29 點所禁止的「主動銷售」做法的後果。 工商登記 《消費者權利指令》第27 條明確規定，在主動銷售的情況下，“消費者應免於獲得任何賠償”，在這種情況下，“消費者未做出回應[……]並不構成同意」。 根據《不公平商業行為指令》，經具體情況評估，如果貿易商未遵守該指令第6條和第7條規定的資訊要求，則此類商業行為可被視為不公平。 汽車租賃公司租賃滿箱汽車時，消費者必須提前支付燃油費的信息，第6條第(1)(b)和(d)條，第7條第(1)條和第7條基於a)點和第 . 此成本可能被認為是非可選的，因此根據指令第 6(1)(d) 條和第 7(4)(c) 條構成產品總價的一部分，並且有關此的資訊必須在預訂流程開始之前提供延長時間。 這些貿易商根據《不公平商業行為指令》對消費者承擔的專業謹慎義務不同於《電子商務指令》第 14 條中規定的針對服務非法儲存資訊的免責制度，同時也是其補充。 根據《不公平商業行為指示》，如果合約條款中的不正確資訊實際上或可能導致普通消費者做出原本不會做出的交易決定，則該資訊被視為「誤導」。 2021 年，消費者保護機構因在 Covid-19 大流行背景下違反不公平商業行為指令而對 3 家航空公司處以總計 840 萬歐元的罰款。 在旅行限制解除期間，由於突發衛生事件，航空公司繼續取消航班並發放代金券，而不是向乘客提供退款，被認為違反了專業護理規則。 當局還發現，航空公司提供了誤導性資訊並做出了欺騙性遺漏，包括使用鼓勵或強迫消費者選擇代金券而不是現金退款的程序。 一些被罰款的航空公司也被發現對代金券持有者設置了額外的障礙，例如要求他們撥打電話號碼才能兌換代金券 (412)。 設立公司 關於投訴處理，根據《不公平商業行為指令》第7(4)(d)條，消費者必須明確如果有疑問或投訴可以聯絡誰。 應向消費者提供有關在出現問題時如何投訴的明確說明，例如透過電子郵件或電話號碼。 遊戲可能包含遊戲內促銷和廣告，這會增加隱性行銷的風險，並可能構成《不公平商業行為指令》第6 條和第7 條規定的欺騙行為，除非商業元素足夠清晰且可與遊戲區分開來。 揭露必須考慮行銷發生的媒介，包括背景、展示、時間、持續時間、語言和目標受眾。 就《不公平商業行為指令》而言，意見領袖有資格成為“交易者”，或“代表交易者或為交易者的利益行事”的人。 經常在社交媒體帳戶上向消費者做廣告的個人可能有資格成為“行銷人員”，無論他們的追隨者有多少。 例如，在機動車輛貿易中，價格抵銷協定被視為標準做法。 經銷商購買消費者的二手車，消費者向經銷商購買另一輛車。 在這種情況下，商家的購買行為可以被視為消費者給予交易消費者方報酬的一部分。 國家法院認定，代表另一家公司（即服務提供者）在媒體上投放廣告的公司被視為移植《不公平商業行為指令》的國家條款含義內的貿易商 (114)。 法院判例中提到的一些銷售協議的例子——即規範分銷條件和方法的國家規定——如果適用於企業和消費者之間的商業慣例並且旨在保護，則屬於不公平商業慣例指令的範圍。 會計 值得注意的是，一些國家也採用了有關企業對企業交易的具體規則。 儘管貿易商已經遵守了定價指令的要求，但根據具體情況評估，此類做法可能構成對不公平商業行為指令（第 6(1)(d) 條）的違反。 此外，根據《不公平商業行為指令》，如果此類虛假或誤導性資訊可能導致消費者在這方面誤導消費者，則可能會受到《不公平商業行為指令》第6(1)(b) 條規定的禁止。 消費者保護機構將追債行為列為《不公平商業行為指令》所涵蓋的售後交易行為，並對追債機構處以罰款，因為該機構誤導債務人消費者，了解未能及時清償債務的不利後果的程度和嚴重性。 收債機構也未能正確告知客戶債務的確切合約依據，並給他們帶來了不允許的心理壓力（131）。 特定行為違反 TFEU 第 one hundred 會計師 and one 或 102 條這一事實並不自動意味著根據《不公平商業慣例指令》該行為也是不公平的（反之亦然）。 然而，在根據《不公平商業行為指令》評估商業行為的不公平性時，如果可以認為違反了《不公平商業行為指令》第5條第2款中關於「專業謹慎」的一般規定，則必須考慮違反競爭規則。 法院在家樂福案 (74) 中審查了誤導性和比較廣告指令與不公平商業行為指令之間的相互作用，該案涉及不公平商業行為指令第 7 條下的潛在誤導性比較廣告。 如果我們的全部或部分資產被另一方出售或收購，或發生合併，您授予我們轉讓我們收集的有關您的個人資訊的權利。 我們透過自動化或其他方式處理您的個人數據，並透過實施適當的安全措施來保護您的個人數據，以確保您個人資料的安全性和機密性。 特別是，我們實施技術和組織措施，以確保個人資料免受遺失、更改、未經授權的披露或未經授權的存取、傳輸、儲存或以其他方式處理的個人資料。 登記工商 本網站由公司總部位於賓夕法尼亞州費城的公司控制和營運。 與本網站及其所含資訊相關的任何法律爭議均應受賓州法律管轄（不考慮法律衝突原則）。 由本網站引起或與本網站相關的任何訴訟應專門向位於賓夕法尼亞州費城的相應州或聯邦法院提起。 我們將在我們的網站上發布更新版本，並在通知頂部註明上次更新時間。 在特殊情況下，我們可能會保存您的個人資料更長的時間，以便準確記錄您與我們的交易，以應對可能出現的投訴或爭議，或者我們有理由認為可能出現與您的個人資訊相關的訴訟。 您有權聯絡我們，詢問我們採取的預防措施，以確保您的個人資訊在我們如上所述轉移時得到充分保護，並有權收到此類轉移機制的副本。 (e)    除了 fedex.com 上的使用條款外，您存取和使用 FedEx Webhook 來請求貨件資訊更新（「Webhooks 更新」）還受以下附加條款和條件的約束。 如果 FedEx 選擇向您提供有關您不是寄件者、收件人或第三方付款人的貨件的信息，則 Webhooks 更新可能會提供有關貨件的有限和減少的信息。 在所有情況下，您承認並同意 Webhooks 更新是 FedEx 專有的，免費向您提供，並且您自行承擔使用 Webhooks 更新資料的任何風險。 Webhooks 更新是「原樣」提供，FedEx 不承擔任何明示或暗示的保證。 FMC Corporation 不保證不會因將產品與其他材料結合或在任何過程中使用而導致第三方專利侵權；買方承擔此類使用、組合或過程造成專利侵權的所有風險。 FMC Corporation 是與該公司產品相關的多項美國專利的所有者或被授權人。 本文介紹的 FMC 產品可能受一項或多項美國專利、待審專利申請或在其他國家提交的申請的保護。 如果您沒有及時收到 DPF 原則投訴的確認，或者我們未能以令人滿意的方式解決您的 DPF 原則投訴，請訪問該頁面以了解更多資訊或提交投訴。 如果您對任何聯邦快遞技術不滿意，您唯一的補救措施是停止使用該應用程式和/或此類聯邦快遞技術。 會計 您同意，如果您出於任何原因對您存取或使用（或無法存取或使用）應用程式或 FedEx 技術不滿意，則本協議本節中規定的補救措施將是您的唯一補救措施應用程式或FedEx技術）。 每次使用本服務時（至少在每次交易或提交之前），請查看發布的條款和任何附加條款。 由於適用的法律或法院慣例或市場條件的變化，或為了確保服務更好地運行，我們可能會僅使用範例來修改這些條款。 我們將透過服務或電子郵件（或我們選擇的任何其他合理方式）向您通知新條款，您在收到通知後使用本服務即表示您接受新的使用條款和交易情節。 這意味著國家當局和法院應該能夠根據自己的判斷來確定某種做法是否可能誤導普通消費者，同時考慮到消費者的一般推定期望，而無需委託專家報告或專家委員會。 此外，針對一名消費者不公平的商業行為可能會導致另一名消費者做出原本不會做出的交易決定。 貿易商在提出道德和企業社會責任聲明時也應小心謹慎，這些聲明可能涵蓋貿易商經營方法的各個方面，例如工作條件、動物福利、慈善捐款等。 企業社會責任是指企業透過將社會、環境、道德和消費者考慮納入其業務運營和核心策略，對其對社會的影響承擔責任。 會計事務所 2018 年指令修訂版 (82) 將其中一些規則擴展到視訊共享平台（第 28b 條）。 這些平台必須遵守第九條第（一）款對其傳播、銷售或組織的商業視聽傳播的要求，並對其不傳播、銷售或組織的商業視聽傳播採取適當措施。 修訂後的指令還包括在影片分享平台上視聽商業傳播的發布要求。 委員會通過了關於視訊共享平台服務定義的實際應用的指南（83）。 相反，差異的「重要性」構成了「雙重品質」分銷實踐對普通消費者影響的逐案評估的一個組成部分。 《不公平商業行為指令》第 6(2)(c) 條在這個意義上使用該術語，即根據對普通消費者的影響。 國家法院裁定，發送模仿其他貿易商商標（名稱、標記和發票設計）的發票並給人留下該其他貿易商提供服務的印像是一種不公平的商業行為。 這也違反了《不公平商業行為指令》附件一第21點（在廣告材料中發送發票或其他類似文件來表達付款要求，這給消費者留下了他已經訂購了廣告產品的錯誤印象）（ 173）。 國家法院認定，某貿易商在展示家具參考價格時劃掉了參考價格，但從未以該價格出售，從而違反了《不公平商業行為指令》第 6(1)(d) 條。 設立公司 在此過程中，貿易商創造了一個不存在的折扣，實際上或可能欺騙了消費者（172）。 在某些情況下，黃金的購買和轉售可能須遵守不公平交易行為指示。 例如，在購買黃金之前向消費者提供專家估價的經銷商被視為向消費者提供服務的經銷商。 在這種情況下，不公平交易行為指示適用，因此交易者不能歪曲黃金的真實價值或所提供服務的價格（例如隱藏「管理費」）。 《不公平商業行為指令》或其他歐盟二級法律未涵蓋的許多商業行為可能符合凱克判決意義內的銷售協議。 如果這些銷售協議導致基於產品原產地的法律或事實上的歧視，則屬於 TFEU 第 34 條的範圍。 從法律上講，當措施具有明顯的歧視性時，歧視就發生了，但實際的歧視要比這複雜得多。 兒童理解線上和線下廣告的能力因兒童而異，並且取決於兒童的年齡和成熟度（149）。 在某種程度上，《不公平商業行為指令》可以考慮到這一點，因為第 5(3) 條允許從特定年齡組的普通成員的角度評估商業行為。 法院認為，《不公平商業行為指令》第 2(d) 條中的唯一標準是，貿易商的做法必須與向消費者促銷、銷售或提供產品或服務直接相關 (121)。 法院進一步指出，如果市場參與者透過代表其或為其利益行事的另一家企業開展商業行為，則在某些情況下，《不公平商業行為指令》可能適用於相關市場參與者和該企業。 這意味著，如果貿易商的商業行為與消費者和另一貿易商之間的交易直接相關（該貿易商代表另一貿易商或為另一貿易商的利益行事），則該指令還可用於評估貿易商的商業行為。 在屬於歐盟層級全面協調主題的領域所採取的國家措施必須從相關協調措施的角度進行審查，而不是從歐盟運作條約（TFEU）的角度進行審查（89）。 因此，當一項國家措施屬於《不公平商業慣例指令》的範圍（在上文第 1.1 和 1.2 節中討論）時，必須根據《不公平商業慣例指令》而非 TFEU 對其進行審查。 與特定部門的立法不同，服務指令 (76) 的範圍很廣。 除某些例外情況外，它通常適用於《歐盟運作條約》中定義的服務。 因此，它不能被視為與第 three 公司登記 條第(4)款下的不公平商業行為指令相關的特別法。 因此，《不公平商業行為指令》通常可以與歐盟部門規則以互補的方式一起適用，因為其他歐盟規則中製定的更具體的條款通常是對《不公平商業行為指令》一般條款的補充。 《生態標籤條例》（334）建立了自願性生態標籤授予制度，其目的是推廣在整個生命週期中減少對環境影響的產品，並為消費者提供有關產品對環境影響的準確資訊。 生態標章要求考慮到由於產品的耐用性和可重複使用性而減少對環境影響的可能性，例如紡織產品、電子顯示器和家具。 此外，產品環境聲明必須與產品的實際環境影響相關，並且必須與有關零售商、其實踐和永續發展政策的更一般的環境聲明區分開來。 一個案例涉及銷售系統，其中收入系統不是基於銷售量，而是基於吸引到該系統的新銷售人員的數量（241）。 另一個案例涉及銷售計劃，其中佣金計劃主要旨在吸引新客戶加入該計劃，註冊費從新賣家入職中收回（242）。 在第三種情況下，消費者被要求透過招募新銷售人員的機制購買產品，並要求消費者初步同意或訂閱個人購物計畫（243）。 一方面，它關注實際分銷的銷售人員數量與招募的消費者總數的比較，另一方面，它關注銷售人員和外部銷售方的收入/收購的重要性的變化。 調查顯示，這些機制導致消費者無法支付費用來換取賺取收入的機會，收入主要來自進入系統的其他消費者，而不是銷售/消費產品。 一家國家法院發現，一名貿易商讓他的客戶很難終止與他的服務合同，以至於他們經常陷入事實上的自動續約合同，這是一種激進的商業行為 (227)。 此類聲明應在適當的情況下包括適當的說明（例如，「本網站上按此價格的最後一個座位」）。 在宣傳航班的具體價格（例如「價格 19.99 歐元起」）時，考慮到廣告的尺寸，推薦價格必須以合理的金額提供。 此外，如果以後無法以相同價格提供，商家只能提供限時優惠。 一個國家主管機關將向遊客收取額外燃油費用但未說明費用計算方式並向消費者提供適當文件的案例歸類為欺騙性遺漏、欺騙性活動和侵略行為 (396)。 包括企業對消費者中介機構在內的貿易商必須確保門票價格從一開始、從廣告階段到整個預訂過程都是透明的。 除了歐盟消費者保護規則外，還有歐盟競爭規則來防止市場失衡。 2020年7月16日發起的有關消費者物聯網的部門調查（388）部分是基於由於物聯網設備缺乏互通性而導致消費者依賴的潛在風險。